FAQs

Das tragbare Kraftwerk kann verschiedene Geräte wie Projektoren, Auto-Minikühlschränke, Mixer, elektrische Bohrmaschinen, Kaffeemaschinen, Elektrogrills, Drohnen, Reiskocher, Induktionsherde, Klimaanlagen, Wasserkocher, Laptops, Mobiltelefone, Schreibtischlampen, CPAP und Tablets aufladen , Gopro-Lautsprecher, Fernsehbildschirme, Kameras usw.

Festivals/Grillpartys/Feste

Medizinische Geräte wie CPAP

Outdoor-Abenteuer/Reisen/Camping/Tailgating/Wohnmobilleben

Katastrophenhilfe wie Hurrikane/Überschwemmungen/Waldbrände/Erdbeben, Stromausfälle

Eventproduktion/Filmproduktion/Fotografie/Drohnen...

Bei einem tragbaren Kraftwerk gibt es keinen Grund, im Dunkeln zu tappen, wenn der Strom ausfällt.

1. Zuerst müssen Sie die Arbeitsleistung Ihres Geräts in Watt überprüfen. Wenn sie geringer ist als die Ausgangsleistung des AC-Anschlusses von 2400 W, kann Q2501 sie unterstützen. Beispielsweise kann das SolarPlay-Kraftwerk Q2501 Wechselstromgeräte mit 110–240 V und weniger als 2400 W betreiben.

2. Dann können Sie die Arbeitszeit mit der folgenden Formel berechnen: Arbeitszeit Wattstunde von Q2501 0,85/Arbeitsleistung des Geräts. Beispiel: Angenommen, Ihr Gerät hat einen Stromverbrauch von 700 W (vielleicht ein Mikrowellenherd) und Sie möchten Q2501 zum Betrieb Ihres Geräts verwenden.

2160 Wh*0,85/700 W sind etwa 2,6 Stunden, und auf dem Bildschirm werden 2 Stunden angezeigt. Wenn die Zeit weniger als 100 Minuten beträgt, zeigt der Bildschirm die tatsächlichen Minuten an. Bei mehr als 100 Minuten und weniger als 2,5 Stunden werden 2 Stunden angezeigt. Bei mehr als 2,5 Stunden werden 3 Stunden angezeigt. Bei den Daten handelt es sich um theoretische Labordaten. Bitte beachten Sie, dass der tatsächliche Stromverbrauch von vielen Faktoren abhängt.

Das SolarPlay-Kraftwerk kann mit einem Solarpanel einer Drittmarke aufgeladen werden. Sie müssen die Steckergröße und die Eingangsspannung der SolarPlay-Kraftstation, die Sie laden möchten, anpassen. Beispielsweise sollte das Solarpanel eines Drittanbieters für den SolarPlay Q2501 die folgenden Spezifikationen haben:

1. Die Spannung muss zwischen 11,5-50V liegen.

2. Wir legen dem Standardpaket ein XT90-zu-MC4-Kabel bei, das für den Anschluss an den XT90-Anschluss der Maschine verwendet werden kann, und Sie können dieses Kabel für den Anschluss an das Solarpanel verwenden

3. Hinweis: Wir können jedoch keine Produkte anderer Marken zum Laden Ihrer SolarPlay Q2501-Kraftstation empfehlen. Da wir weder die Sicherheit und Qualität dieser Produkte garantieren noch einen Kundendienst für sie anbieten können. Es wird dringend empfohlen, für Ihren SolarPlay Q2501 ein passendes SolarPlay-Solarpanel zu erwerben.

SolarPlay-Bestellungen können in die folgenden Regionen versendet werden:

Nordamerika: Vereinigte Staaten (ohne vorgelagerte Inseln und Überseegebiete), Kanada

Europa: Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Schweden, Belgien, Österreich, Estland, Irland, Ungarn, Griechenland, Slowenien, Slowakei, Portugal, Luxemburg, Litauen, Lettland, Tschechische Republik, Finnland, Dänemark, Polen, Schweiz, Monaco

Asien: Japan

(Wir versenden nicht an ein Postfach oder APO/FPO/DPO-Adressen.)

Versandbearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage. (Außer bei Vorverkaufsprodukten oder nicht vorrätigen Produkten). An Wochenenden und Feiertagen werden Bestellungen nicht versandt oder zugestellt. Bei einem hohen Auftragsaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Vielen Dank für Ihre Geduld! Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Transporttagen für die Lieferung ein. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

Wenn Ihr Paket seit mehr als 5 Werktagen in der Warteschleife liegt, kann es sein, dass das Paket aufgrund von Logistikproblemen verloren geht oder sich verzögert. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter shopify@solarplay.net zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

Versandbestätigung und Auftragsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer(n) Sendungsverfolgungsnummer(n). Die Tracking-Informationen werden innerhalb von 48 Stunden aktualisiert. Wenn Ihre Tracking-Informationen nicht innerhalb von 5 Werktagen aktualisiert wurden, wenden Sie sich bitte an shopify@solarplay.net. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie die Nummer im Sendungsverfolgungssystem ohne Ergebnisse verfolgen, bedeutet dies, dass der Spediteur die Paketinformationen noch nicht aktualisiert hat. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise noch zwei Tage warten, bis die Datenbank von den Logistikunternehmen aktualisiert wird.

Aufgrund unterschiedlicher Lager und fehlender Lagerbestände kann Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt werden. Normalerweise werden Pakete innerhalb von 5 Tagen zugestellt. Bitte warten Sie geduldig auf den Rest der Pakete. Wenn Sie die restlichen Pakete nach der geplanten Zeit immer noch nicht erhalten haben, können Sie sich gerne an uns wenden, um weitere Einzelheiten zu erfragen.

Wenn aus den Sendungsverfolgungsdetails hervorgeht, dass Ihr Paket zugestellt wurde und Sie es nicht finden können, bitten wir Sie, ein paar Werktage zu warten, da es zu Verzögerungen durch den Spediteur kommen kann. Wir empfehlen Ihnen außerdem, sich in Ihrer Umgebung umzusehen und Nachbarn zu fragen, ob das Paket versehentlich falsch an die falsche Adresse geliefert wurde. Wenn Sie Ihr Paket nach dieser Zeit immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an shopify@solarplay.net, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Für an uns zurückgesendete Artikel, die den folgenden Richtlinien entsprechen, werden die Kosten für die Ware vollständig erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten können nicht erstattet werden.

• Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt

• Ausverkaufte Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden

•Muss in wiederverkaufsfähigem Zustand sein

•Muss frei von Kratzern und/oder Mängeln sein

•Darf nicht installiert worden sein

•Muss in der Originalschachtel und -verpackung des Herstellers enthalten sein

•Auf der Originalverpackung darf keine Beschriftung vorhanden sein. •Es dürfen keine Teile fehlen

•Es darf sich nicht um Clearing/Liquidationen/Gliederung handeln

Für alle Artikel, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Die ursprünglichen Versandkosten können nicht erstattet werden.

Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Rückerstattungen aller Art werden immer über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt und wir haben derzeit keine Möglichkeit, die Zahlungsmethode zu ändern.

Die Bearbeitung einer Rückerstattung dauert in der Regel 5–7 Werktage. Sobald die Rückerstattung unsererseits bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Bei zurückgegebenen Artikeln, für die eine Rückerstattung erforderlich ist, muss das Paket nach Erhalt Ihres Pakets zunächst in unser Lager zurückgeschickt werden. Normalerweise dauert es etwa 10 Tage, bis Sie Ihr Paket erhalten und die Rückerstattung abwickeln.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie nach Ablauf der oben genannten Zeitspanne keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3–7 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung, sobald diese unser Lager erreicht. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, senden Sie uns bitte unmittelbar nach dem Kauf Ihres Produkts eine E-Mail an shopify@solarplay.net. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail, um Ihre Änderungen und weitere Anweisungen zu bestätigen. Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern. Kundenspezifische Bestellungen müssen innerhalb von 24 Stunden storniert werden. Bestellungen mit Expressversand können nicht storniert werden.

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