FAQ
Foire aux questions
Foire aux questions
La centrale électrique portable peut charger divers appareils tels que des projecteurs, des mini-réfrigérateurs de voiture, des mixeurs, des perceuses électriques, des machines à café, des grils électriques, des drones, des cuiseurs à riz, des cuisinières à induction, des climatiseurs, des bouilloires électriques, des ordinateurs portables, des lampes de bureau pour téléphones portables, CPAP, tablettes. , enceintes Gopro, écrans de télévision, caméras, etc.
Festivals/Barbecues/FêtesÉquipements médicaux tels que CPAPAventures en plein air/voyages/camping/pique-niques/vie en VRSecours en cas de catastrophe, comme les ouragans/inondations/feux de forêt/pannes de courant dues aux tremblements de terreProduction d'événements/cinéma/photographie/drones...
1. Tout d'abord, vous devez vérifier la puissance de fonctionnement de votre appareil en watts. Si elle est inférieure à la puissance de sortie du port CA de 2400 W, alors le Q2501 peut la prendre en charge. Par exemple, la station d'alimentation SolarPlay Q2501 peut faire fonctionner des appareils CA de 110 V à 240 V et de moins de 2400 W.
2. Vous pouvez ensuite calculer le temps de fonctionnement avec la formule suivante : Temps de fonctionnement = Watt-heure du Q2501 × 0,85 / puissance de fonctionnement de l'appareil. Exemple : Supposons que votre appareil ait une consommation électrique de 700 W (peut-être un four à micro-ondes), et que vous vouliez utiliser le Q2501 pour faire fonctionner votre appareil.
La centrale électrique SolarPlay peut être rechargée avec un panneau solaire d'une autre marque. Vous devez faire correspondre la taille de la prise et la tension d'entrée de la centrale électrique SolarPlay que vous souhaitez recharger. Par exemple, le panneau solaire tiers pour le SolarPlay Q2501 doit avoir les spécifications suivantes :
1. La tension doit être comprise entre 11,5 et 50 V
2. Nous incluons un câble XT90 vers MC4 dans le package standard, qui peut être utilisé pour se connecter au port XT90 de l'appareil, et vous pouvez utiliser ce câble pour vous connecter au panneau solaire.
Si votre colis est en attente depuis plus de 5 jours ouvrables, il se peut qu'il soit perdu ou retardé en raison de problèmes logistiques. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse shopify@solarplay.net pour obtenir de l'aide.
Confirmation d'expédition et suivi de commande : vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre ou vos numéros de suivi. Les informations de suivi seront mises à jour dans les 48 heures. Si vos informations de suivi n'ont pas été mises à jour dans les 5 jours ouvrables, veuillez contacter shopify@solarplay.net. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable ou contactez-nous. Si le numéro de suivi ne donne aucun résultat dans le système de suivi, cela signifie que le transporteur n'a pas encore mis à jour les informations du colis. Dans ce cas, vous devrez peut-être attendre deux jours de plus jusqu'à ce que la base de données soit mise à jour par les entreprises de logistique.
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Les articles qui nous sont retournés et qui respectent les directives suivantes seront intégralement remboursés pour le coût de la marchandise. Les frais d'expédition d'origine ne peuvent pas être remboursés.
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• Ne doit pas avoir été installé
• Doit être dans la boîte et l'emballage d'origine du fabricant
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• Ne doit pas être un article en liquidation/déstockage
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